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Brand equity é o valor que sua marca agrega aos seus produtos ou serviços aos olhos de seus clientes. Isso pode influenciar suas preferências, lealdade e disposição para pagar. Mas como você pode medi-lo para justificar seus orçamentos de marketing e demonstrar seu retorno sobre o investimento? Aqui estão alguns métodos e ferramentas que podem ajudá-lo a avaliar o patrimônio da sua marca e comunicá-lo aos seus stakeholders.
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- Vartika Mishra Social Media Specialist (3+ Years Experience) | Digital Marketer | Passionate About Transforming Ideas into Results |…
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1 Métricas baseadas no cliente
Uma maneira de medir o valor da marca é focar em como seus clientes percebem e interagem com sua marca. Você pode usar pesquisas, entrevistas, grupos de foco ou avaliações on-line para coletar dados sobre vários aspectos da sua marca, como conscientização, reconhecimento, associações, imagem, personalidade, qualidade, satisfação, lealdade e defesa. Em seguida, você pode analisar esses dados para calcular pontuações ou classificações para as dimensões de patrimônio da sua marca e compará-las com seus concorrentes ou benchmarks do setor.
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Measuring brand equity involves assessing the intangible value & strength of a brand in the market. Justifying marketing budgets based on brand equity can be done through various quantitative & qualitative metrics. Here's how:✅ Brand Valuation Models: Use established brand valuation models like Interbrand's Brand Valuation, BrandZ, or Forbes' Brand Value to estimate the financial worth of the brand. This helps in understanding the brand's contribution to overall company value, which can justify marketing investments.✅ Brand Awareness & Recognition: Measure brand awareness through surveys, aided & unaided recall, and recognition tests.✅ Brand Perception & Image: Conduct surveys or focus groups to assess how consumers perceive the brand
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See AlsoEquity Valuation: Equity Valuation Techniques: A Chartered Business Valuator s Toolkit - FasterCapitalTwitter Brand Cracks Under Musk’s Watch | Press Release | Brand Finance¿Cómo se puede medir el valor de la marca para justificar los presupuestos de marketing?Brand Management - Equity Models - Vartika Mishra Social Media Specialist (3+ Years Experience) | Digital Marketer | Passionate About Transforming Ideas into Results | Marketing Keeps Me Awake at Night
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Key financial indicators related to brand equity include:Revenue and Sales:> Analyze the impact of your brand on sales and revenue generation.> Track the sales performance of branded products or services compared to non-branded ones.Market Share:>Measure your brand's share of the market compared to competitors.> Assess how changes in brand equity influence market share.Price Premium:> Evaluate whether customers are willing to pay a premium for your brand over competitors.> Compare the pricing of your products or services against generic or competitor offerings.
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- Cinthya L. Digital Marketing Specialist | Social Media Marketing | Content Marketing | SEO
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To start, it involves assessing brand awareness, perception, loyalty, and customer satisfaction through surveys and analytics. Analyzing market share, positioning, and the ability to command a price premium helps gauge the brand's strength in the market. Tracking brand advocacy, employee engagement, and social media metrics provide insights into external and internal brand equity. Developing a comprehensive brand equity index and exploring brand valuation models contribute to a holistic understanding of brand value, supporting the justification of marketing investments. Regular monitoring and analysis of these metrics enable brands to optimize strategies, showcase the impact of branding efforts, and allocate marketing budgets effectively.
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2 Métricas baseadas em finanças
Outra maneira de medir o valor da marca é observar como sua marca afeta seu desempenho financeiro e valor de mercado. Você pode usar métodos contábeis, como avaliação de marca, para estimar o valor monetário de sua marca com base em seu potencial de ganhos futuros. Você também pode usar métodos baseados no mercado, como o prêmio de preço, para medir quanto mais seus clientes estão dispostos a pagar por sua marca em comparação com uma alternativa genérica ou de preço mais baixo. Em seguida, você pode usar essas métricas para mostrar como sua marca contribui para sua lucratividade e crescimento.
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Here are additional details on some of the methods mentioned:Brand Valuation:> Cost-Based Approach: Calculates the cost of creating an equivalent brand from scratch.> Market-Based Approach: Determines brand value based on comparable market transactions.Income-Based Approach: Estimates brand value by assessing the income it generates.Price Premium:> This involves assessing the difference in price that consumers are willing to pay for your branded products compared to similar non-branded or generic alternatives.Market Capitalization:> For publicly traded companies, changes in market capitalization can reflect shifts in investor perceptions of brand strength and future earnings.
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3 Métricas baseadas em comportamento
Uma terceira maneira de medir o valor da marca é observar como seus clientes se comportam em relação à sua marca e como isso influencia suas decisões de compra. Você pode usar ferramentas de análise, como análise da Web, análise de mídia social ou gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para rastrear e medir vários indicadores do comportamento do seu cliente, como visitas ao site, engajamento em mídias sociais, taxas de abertura de e-mails, taxas de cliques, conversões, retenção, churn e referências. Em seguida, você pode usar essas métricas para avaliar como sua marca gera tráfego, leads, vendas e fidelização.
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4 Métricas baseadas em compósitos
Uma quarta maneira de medir o valor da marca é combinar diferentes tipos de métricas em uma única pontuação ou índice que reflita a força geral da sua marca. Você pode usar estruturas ou modelos, como o Brand Equity Index (BEI), o Brand Asset Valuator (VAB), ou o Monitor de Força da Marca (BSM), para integrar métricas baseadas no cliente, financeiras e comportamentais em um sistema de medição abrangente e consistente. Em seguida, você pode usar essas métricas para comparar sua marca com seus concorrentes ou padrões do setor.
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- Vartika Mishra Social Media Specialist (3+ Years Experience) | Digital Marketer | Passionate About Transforming Ideas into Results | Marketing Keeps Me Awake at Night
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Various frameworks, like the Brand Equity Index (BEI), the Brand Asset Valuator (BAV), or the Brand Strength Monitor (BSM), allow for the consolidation of customer-based, financial-based, and behavioral-based metrics. By employing these models, you can create a comprehensive measurement system. This system not only gauges how customers perceive your brand but also considers its financial impact and behavioral influence. Utilizing such a comprehensive approach enables you to benchmark your brand against competitors and industry standards, providing valuable insights into your brand's overall performance and positioning in the market.
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⭕ Integration of Metrics:Combine key brand metrics into a unified measure.⭕ Weight Assignment:Assign weights based on the significance of each metric to brand equity.⭕ Balanced Assessment:Ensure a balanced evaluation by considering the weighted impact of each metric.⭕ Consolidated View:Provide a consolidated view of the brand's overall health and strength.⭕ Regular Updates:Periodically update the index to adapt to evolving market conditions.⭕ Alignment with Goals:Ensure the composite index aligns with current marketing goals and industry trends.⭕ Decision-Making Tool:Serve as a valuable tool for decision-makers to understand brand performance.⭕ Informed Budget Allocation⭕ Strategic Brand Management
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5 Relatórios e comunicações
A etapa final para medir o patrimônio da marca é relatar e comunicar suas descobertas e insights para seus stakeholders internos e externos, como gerentes, investidores, parceiros ou clientes. Você pode usar painéis, relatórios, apresentações ou histórias para visualizar e explicar suas métricas de valor de marca e como elas se relacionam com seus objetivos e estratégias de marketing. Você também pode usar loops de feedback, planos de ação ou recomendações para otimizar e melhorar o patrimônio da sua marca com base nos resultados da medição.
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6 Veja o que mais considerar
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- Kingsley Wilson Marketing Professional || MA. Brands and Communications Management || Business Development ||
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A positive Return on Investment justifies ongoing and increased marketing budgets. This comprehensive assessment includes evaluating sales impact, customer acquisition costs, lifetime value of customers, and the influence on brand metrics.
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Avoid the jargon pitfall...well and good the different aforementioned models help in some way to track brand equity.Consider this...1) How many people on the board or the team you are presenting to know what brand equity is2) Elaborate how this metric is likely to help achieve commercial gains...You are unlikely to unlock additional budget if your audience doesn't grasp these fundamentals.
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